Postbank: Studentenmarkt

Het dominante beeld van de studententijd als vrijblijvende feestperiode blijkt achterhaald. Studenten combineren studie met werk, sociale verplichtingen en toekomstplanning. Studeren is voor hen geen bijzaak, maar het fundament voor later. Tegelijkertijd ervaren zij banken als functioneel noodzakelijk, maar emotioneel afstandelijk en nauwelijks onderscheidend. Productproposities lijken op elkaar en worden snel gekopieerd; echte meerwaarde ontstaat niet op productniveau, maar op betekenisniveau.

Vanuit dat inzicht kiest Postbank bewust voor een andere strategische positie. Niet langer meegaan in de ratrace van ‘leuker maken’, maar het domein claimen van serieus helpen. Het Organiserend Idee (Organising Idea) StudieTijd vertrekt vanuit de realiteit van de student: deze periode is de enige fase in het leven waarin iemand leert omgaan met schaarse tijd, geld, verantwoordelijkheid en keuzes die impact hebben op de toekomst. StudieTijd benoemt die fase expliciet en maakt haar betekenisvol, zonder te vervallen in belerend of marketingmatig taalgebruik.

Binnen dit strategisch kader ontwikkelt Project X samen met Postbank een samenhangend geheel van producten, services en interventies die studenten helpen om hun studietijd effectiever en bewuster in te richten. Niet als losse acties, maar als een structureel aanbod dat meegroeit met de fases van de studie. Van het ontvangen van studiefinanciering en bijbaansalaris, via stages en ondernemerschap, tot afstuderen en de eerste baan. Steeds is de vraag leidend: wat helpt de student hier daadwerkelijk verder, en hoe sluit dat logisch aan bij de rol van een bank?

De rol van Project X is meervoudig. Strategisch door het reframen van de oorspronkelijke marketingvraag naar een positioneringsvraag. Ontwikkelend door het formuleren en laden van het Organiserend Idee StudieTijd als leidend principe. Faciliterend door co-creatie met het projectteam en het toetsen van ideeën via kwalitatief onderzoek met studenten. En bewakend door scherp te blijven op verankering: StudieTijd is geen campagne, maar een duurzaam kader dat structureel richting geeft aan productontwikkeling, communicatie en prioritering.

Die verankering zorgt ervoor dat StudieTijd breed toepasbaar is voor MBO-, HBO- en WO-studenten, inclusief thuiswonenden en studenten die zich niet herkennen in het klassieke ‘student’-label. De terminologie sluit aan bij hun beleving en onderstreept eigen verantwoordelijkheid, zonder de menselijke maat te verliezen. Postbank positioneert zich daarmee als een serieuze, betrouwbare en betrokken partij die studenten begrijpt in wat er echt op het spel staat.